¿Cómo pueden las marcas trascender lo convencional y crear una impresión duradera en la mente y el corazón de sus clientes? Acompañanos en este episodio, donde abordaremos la manera en que podemos convertir simples interacciones en conexiones emocionales profundas. Exploraremos cómo diseñar experiencias que cautivan a través de los sentidos y revelaremos la relevancia fundamental del packaging. También, analizaremos cómo el proceso de unboxing se ha convertido en un touchpoint, potenciando aún más el lazo entre el cliente y la marca.