Ecommerce Room

Ola de despidos ¿Cuándo y por qué? ¿Qué impacto tendrá en la industria?

Es oficial: 132 compañías de tecnología han anunciado que van a hacer layoff durante el primer semestre de 2024. El impacto será grande y debemos estar preparados para poder afrontar este golpe al mercado.
Giuliana Aguilar es una de las referentes indiscutidas de la región y con ella analizamos a sus posibles consecuencias para tomar mejores decisiones y comprender este fenómeno en profundidad
En este episodio de e-Commerse Room Giuliana Aguilar, Pablo Altamira y Matías Poso Alonso conversan sobre este tema que preocupa en la actualidad y nos invitan a entender la dimensión de esta nueva ola de despidos masivos, el por qué ocurrren y cómo va a impactarnos.

e-Commerce Room en NRF 2024: Retail’s Big Show

El evento más grande de Retail se celebró en New York y ⁠Guido Boulay⁠ formó parte de las más de 35 mil personas que participaron.
Junto con Pablo Altamira y Diego Kogan, Guido nos cuenta su experiencia: Testimonios, análisis, novedades, tendencias y mucho para aprender en este episodio imperdible de e-Commerce Room.

Objetivos cumplidos y desafíos pendientes del e-Commerce. Un recap para tomar mejores decisiones

Lo que está pasando, no es normal. El ritmo no se detiene. Las exigencias y necesidades se aceleran. ¿Se mantendrá esta dinámica? ¿Estamos planificando mal? ¿Somos nosotros o es el contexto? ¿Qué nuevas estrategias podemos definir para acercarnos a objetivos mejor cumplidos? ¿De qué forma está evolucionando el e-commerce?
Pablo Altamira, Guido Boulay y Matías Poso Alonso se hacen estas preguntas y reflexionan sobre el período que pasó para proyectar un nuevo ciclo.
Quiénes fueron los grandes ganadores del 2023, cuáles fueron la empresas más perjudicadas. Comparaciones, crecimientos, objetivos y muchos temas más para analizar en toda la región.

Cómo hacer una planificación anual eficiente

En este último episodio del año, hacemos foco en el balance del año y la planificación para el siguiente.
¿Qué debemos tener en cuenta para poder armar una planeación eficaz y eficiente? ¿Se cumplieron las metas propuestas hace 12 meses?
¿Cómo y cuánto afecta el contexto político en la región?
Estrategias, presupuestos, eficiencias, objetivos alcanzables y medibles para el futuro y muchos temas más para lograr una buena planificación.

La actualidad del ecosistema del e-Commerce en Perú

En este episodio conversamos de la evolución y el impacto del e-Commerce en Perú, cuáles son las tendencias y los puntos de mejora.
Perdo White es General Manager en Mercado Libre Perú y Yuriko Huayana es Vice Presidente de Ventas de Latam en VTEX; junto a Pablo Altamira profundizan sobre plataformas, marketplaces, logística, medios de pago y todos los temas referentes que conforman el ecosistema e-Commerce Perú.

Todo lo que necesitas saber para planificar el Buen Fin

Se acerca el Buen Fin 2023 y en este episodio queremos hacer foco en los errores pasados para lograr el éxito.
Diego Kogan conversa con Timina Galindo Guasti, Directora de negocios internacionales en MIT y Juan Antonio Andrade, COO de Cervecería Colima: los errores más comunes de las empresas, los problemas a los que se enfrentan, variables a tener en cuenta para una buena planificación, la toma de decisiones basada en datos y muchos temas más.

E-commerce se renueva. Bienvenida Giuliana Aguilar

Inauguramos la nueva temporada con una gran noticia. Giuliana Aguilar, gran referente del e-commerce en México y Latinoamérica se suma a nuestro podcast.
Junto a Guido Boulay y Matías Poso Alonso dialogamos con Giuliana sobre actualidad, tendencias, desarrollos y sobre rol fundamental de la mujer en el e-commerce.
¿Qué la motivó a ser parte? ¿Por qué necesitamos más voces y roles femeninos? ¿Cuál es el impacto de esta transformación en las empresas? ¿En dónde y cómo encontrar a los nuevos talentos? Sobre esto y mucho más se trata este episodio que abre nuestra nueva propuesta.

El futuro del e commerce – Episodio especial

Finalmente nos volvimos a juntar. Creamos una conversación entre todos para intercambiar información sobre la actualidad y el futuro del e commerce, las demandas del mercado, los problemas más importantes y las posibilidades de crecimiento.

Vender productos y vender servicios ¿Cuáles son las diferencias?

Para el consumidor digital, la compra de un producto resuelve una necesidad cortoplacista. Las experiencias suelen ser estándares y la decisión es tomada por la conveniencia del momento. La compra de un servicio, en cambio tiende a satisfacer una necesidad a mediano o largo plazo. Las experiencias, que suelen ser la medida, se vuelven más personalizadas y asistidas.
Para el vendedor de un producto o de servicios, también hay diferencias sustanciales.
Sobre este tema profundiza este episodio entre Diego Kogan y José Juan Salinas Torres un reconocido especialista en venta de productos y de servicios.

Omnicanalidad: La transformación digital de las tiendas físicas

El e-commerce es parte del retail y la interrelación entre las tiendas físicas y la venta online es cada vez mayor. Pero para brindar una muy buena experiencia omnicanal es fundamental trabajar en la digitalización de la tienda física.
En este imperdible episodio de e-Commerce Room Pablo Altamira y Diego Kogan conversan con Pablo Verrastro, Head of Sales for Retail Industry Applications – Latin America at Oracle
Los cambios de Oracle para adaptarse día a día al ecosistema retail. La relación con AI.
Las diferentes soluciones para cada tipo de retailer. El rol clave de Oracle en la omnicanalidad real.
La redefinición de la tienda física. Cómo comenzar un proceso de digitalización. Qué abarca la planificación de Oracle, la importancia de la logística inversa según el modelo de negocio, los programas de fidelización y muchos temas más.

SAP La empresa que crece como solución en el e-Commerce

¿Cuáles son los pilares fundamentales de SAP? ¿De qué manera logró consolidarse en México? Estrategia y visión de mercado de la empresa que se convirtió en uno de los actores más relevantes para el ecommerce.
Personalización, conversación, integración omnicanal y otros desarrollos.
En este episodio, Pablo Altamira y Matías Poso Alonso conversan con ⁠Juan Montes⁠, Vice Presidente y Country Head de SAP Customer Experience para México, la persona que lidera la transformación.

Marketplaces. Crearlos, desarrollarlos y convertirlos en un éxito. La visión de Mirakl

Mirakl es la empresa líder a nivel global para desarrollar marketplaces. Pablo Altamira⁠ conversa con ⁠Cédric Vialle⁠ a cargo de Customer Success sobre el mercado mundial y el crecimiento del marketplace. Profundizan sobre las mejores prácticas para crear un marketplace exitoso y sobre los errores más comunes. ¿En qué se diferencia del e-commerce? ¿Qué otros modelos existen?
¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento una vez que ya está establecido el marketplace?
¿Cómo evoluciona la industria y hacia dónde va la tendencia del mercado?

Odoo, todo lo que necesitas saber sobre el software que crece en e-commerce Latam

En esta oportunidad hablamos con Miquel Torner, Country Manager en México de Odoo, una marca que crece en el ecosistema del ecommerce a pasos acelerados como sucede actualmente en Europa.
Odoo es una empresa con un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las necesidades de tu compañía: CRM, comercio electrónico, contabilidad, inventario, punto de venta, gestión de proyectos, etc. La propuesta única de valor de Odoo es ser muy fácil de usar y totalmente integrado.
La actualidad de Odoo en el mercado, beneficios y facilidades del software. ¿Cómo conecta Odoo con el mundo del ecommerce y por qué deberías tenerlo en cuenta para el futuro de tu empresa?

Los desafíos de emprender. Decisiones complejas y felices momentos inesperados.

Emprender es un camino difícil y lleno de complicaciones inesperadas. Hacernos amigo de la frustración, es fundamental. Sin embargo, emprender también nos permite descubrir mundos sorprendentes, llenos de aprendizajes, de golpes de suerte y de momentos increíbles que cambian nuestro destino.
En este episodio Pablo Altamira y Diego Kogan conversan sobre las complejidades y los potenciales de “Emprender” con Daniel Jejcic, CEO & Board Member de Avenida+ y nos cuenta su maravilloso recorrido por el mundo del emprendimiento.

La farmacia online que revoluciona el e-Commerce

Sergio Pérez, es cofounder & Director Digital de Prixz, la farmacia online líder en México. En este episodio Pablo Altamira y Diego Kogan conversan con él sobre distribuidores, laboratorios, farmacias.
¿Qué desafíos enfrenta el sector? ¿Cuáles son las tendencias de la Industria? ¿Qué problemas urgen ser resueltos?
Actualidad de la industria farmacéutica, desafíos y toda la información sobre un ecosistema con mucho potencial.

Logística. Expansión, cambios de modelo, impacto ecológico y el Modelo Pudo.

Facundo Schinnea es director de expansión regional y co-founder de la empresa que brinda soluciones integrales de logística.
Junto a Guido Boulay dialogan sobre el presente y el futuro del ecosistema: modelos de envío, opciones y beneficios, modelo P.U.D.O. (Pick up drop off), rentabilidad y devoluciones.
Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio.

ChatGPT: la aplicación que revoluciona la industria del ecommerce

ChatGPT es un prototipo de chatbot de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI que se especializa en el diálogo. El chatbot es un gran modelo de lenguaje ajustado con técnicas de aprendizaje tanto supervisadas como de refuerzo.
En este episodio Guido Boulay y Matías Poso Alonso conversan con Patricio Mazza, Co-Founder & CEO de Snappy Commerce ¿Qué es machine learning? ¿Qué es AI? ¿Cómo se aplicará, qué se puede usar y cómo afectará en atención al cliente y todo el ecosistema de e-Commerce? Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio. Podés encontrar más información sobre e-Commerce Room en Linkedin.

Plataformas. La actualidad y el futuro de un mundo en expansión.

La mayoría de nosotros sabemos que Martín Gelpi es Rey de las Plataformas. ¿Cuáles son las plataformas mas relevantes de la región? ¿Cuáles, las más convenientes dependiendo de la magnitud de nuestra empresa y de las características de nuestros productos y servicios? ¿En qué momento necesitamos cambiar de proveedor? ¿Cuáles son las plataformas que compiten para las grandes empresas?
Sobre esto y mucho más, Pablo Altamira dialoga con Martín Gelpi. Una conversación imperdible para tomar buenas decisiones a futuro.

Negocios digitales, la transformación de consumo masivo en Latinoamérica y Europa

Ana Laura Fleba, es Digital Marketing & Commerce Hub Director en Unilever España. Con ella conversamos sobre los puntos de mayor impacto y sobre el futuro del Ecommerce. Analizamos las diferencias entre mercado latino y Europa.
¿Cuáles son las nuevas oportunidades? Estrategias, tendencias y desafíos de una industria que se consolida en los dos continentes.
Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio.

CX: La transformación de la experiencia del cliente llegó para quedarse

Las empresas perdieron la omnicanalidad y junto con ella el “poder” sobre el cliente. Cualquier usuario tiene hoy acceso a referencias, comparaciones y opiniones sobre el producto o servicio que está buscando. La aceleración del mundo digital terminó de desterrar el viejo paradigma.
¿Cómo podemos utilizar las posibilidades de las nuevas tecnologías a nuestro favor? ¿De qué forma es posible simplificar procesos para que nuestros clientes nos sigan eligiendo?
Pablo Altamira conversa con Cecilia Hugony, referente del CX.
Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio.

UX ¿Cómo está impactando en el e-commerce? ¿Por qué se volvió fundamental?

Los expertos en UX se volvieron actores fundamentales en la industria.
En este episodio conversa con el fundador de ecommercelab.agency, , UX Specialist sobre tendencias, estrategias de vanguardia, mitos y mucho más.
UX como complemento al marketing de performance. Funcionalidades necesarias, contenidos fundamentales y posibilidades reales de venta a través de UX.
¿Qué es un proceso de iteración? ¿Cómo hacer que una experiencia de usuario se convierta en una experiencia de cliente? ¿Qué indicadores son fundamentales para mejorar nuestros procesos?
Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio.

Social Listening en e-Commerce. Cómo tomar mejores decisiones de negocios gracias a la escucha social activa

El monitoreo en tiempo real de todo lo que se está diciendo on line puede generar un gran impacto en las estrategias para desarrollar el Ecommerce.
En este episodio, compartimos un encuentro muy interesante entre Diego Kogan y Catalina Hernández, Directora para Latinoamérica en Digimind, sobre Social Listening. ¿Qué es la escucha social activa? ¿Qué no es? ¿Para qué sirve? ¿Cómo y quién lo usa?
¿Cómo se conecta el social listening con el e-Commerce? ¿De qué forma le aporta valor?
e-Commerce Room, el punto de encuentro de los protagonistas del cambio

Integración en e-Commerce. Todo lo que necesitas saber y no te animas a preguntar

Un episodio especial en el que Matías Poso Alonso, Pablo Altamira y Juan D’Ambra conversan en profundidad sobre integraciones en Ecommerce y responden muchas preguntas.
¿Qué es y porqué se usa? ¿En qué momento comenzar a integrar? ¿Cómo pensar la integración para la propia empresa? ¿Cuáles son los problemas y errores mas comunes? ¿Cómo evitarlos? ¿Las integraciones a medida, sirven para todos los casos? ¿Por qué tomó tanta relevancia en los últimos años? Sistemas de gestión, cambios en la integración, costos, tiempos, necesidades, desafíos y oportunidades que nos ayudan a repensar esta nueva era del e-Commerce.
e-Commerce Room, el punto de encuentro de los protagonistas del cambio Para más información seguinos en LinkedIn.

La evolución y el impacto del e-Commerce en Brasil

¿Hacia dónde y cómo está evolucionando el e-Commerce de Brasil? ¿Cómo impactará en América Latina? Guido Carelli, es Vicepresidente de B2B de Infracommerce y un referente de la industrial en Brasil Junto a Pablo Altamira, profundizan sobre la penetración de e-commerce vs. retail, omnicanalidad, medios de entrega y medios de pago. ¿Cómo se desarrollan y se transforman los Marketplaces, el B2B y el D2C? e-Commerce Room, el punto de encuentro de los protagonistas del cambio.

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