Playbook
Sobre el episodio
Escenas de la vida marketer, la estrategia de marketing y su vínculo con la estrategia del negocio.
Más podcast del autor
Marcas que despiertan pasión
Hoy Anita se va a dar el lujo de entrevistar a Juan Manuel Alfonso Rodriguez (@juan.mar), con quién va a conversar acerca de cómo crear y construir marcas que despiertan pasiones. Juan es -junto a sus hermanos- uno de los grandes responsables por el éxito de Artiaga, una de las marcas más reconocidas del país como panadería y confitería.
Marketing B2B
Sebas entrevista a Paula Iturria, Directora de Marketing y Comunicación en KPMG sobre los desafíos de hacer marketing B2B. Paula es una profesional con una sólida experiencia en el campo del marketing y las comunicaciones. Con más de una década en KPMG Argentina, hoy lidera el marketing de la organización con un enfoque orientado a resultados y una mentalidad abierta para abordar desafíos interfuncionales.
Construcción de marcas
En este episodio la protagonista de lujo es la gran marketer Carolina Rey Blanco, quién, entrevistada por Anita responderá todo sobre uno de los trabajos más importantes de los/as marketers: el desafío de construir marcas. Carolina es Directora de Marketing en L’Oréal para las marcas La Roche Posay y CeraVe. Con una trayectoria admirable de más de dos décadas en el mundo del marketing, Caro fue premiada en lo individual y a partir de las marcas que lideró en varias oportunidades convirtiéndola en una gran referente y una mujer que realmente inspira en nuestra disciplina.
La pastelera y el análisis de competidores y benchmarks
Adentrémonos en el fascinante mundo de la inteligencia competitiva y su importancia en el marketing actual. En un contexto donde la diferenciación se vuelve cada vez más desafiante y la información fluye libremente, exploramos por qué es esencial medirse con la competencia y establecer benchmarks como puntos de referencia. Acompañanos a identificar las prácticas que vale la pena adoptar o evitar, y a descubrir cómo el conocimiento profundo de lo que hacen otros en la industria puede impulsar nuestra creatividad y nuestras decisiones estratégicas, permitiéndonos destacar en un mercado saturado.
Marcas de esta época & narrativas de marca vigentes
En este episodio de Playbook Inspira, Victoria Cole, CEO de Wunderman Thompson Argentina y Chile, es entrevistada por Anita Figueiredo. Ambas discuten el rol social y el impacto cultural de las marcas y su papel en la promoción de la igualdad y la diversidad, la adaptación al contexto actual, la toma de posición en temas sociales y la evolución de las narrativas de marca sin perder su esencia. Vicky nos comparte sus conocimientos. y nos inspira compartiendo historias de desafíos superados y buenas prácticacs. Al finall tenemos un «Lighting round» donde Vicky responde preguntas sobre marketing que nos ayudan a conocerla mejor. Es un episodio revelador y muy valioso sobre la relevancia de las marcas en la sociedad actual.
El día de la galaxia y el trade marketing
Sumergite en el fascinante mundo del trade marketing y descubrí cómo esta disciplina transforma espacios, pasillos y góndolas en plataformas para las marcas, convirtiendo cada punto de venta en un espacio de encuentro único entre productos y personas. Exploremos la importancia del trade marketing en la estrategia comercial y de categoría y su impacto en el éxito de una marca, así como las actividades más frecuentes e importantes en colaboración con el canal.
Storytelling & Audiencias
En el segundo episodio de Playbook Inspira, Sebas & Anita conversan con dos invitados muy geniales, Ximena Diaz Alarcón y Ramiro Fernandez de YOUNIVERSAL. En la conversación exploran el impacto de las audiencias en la narrativa de las marcas y cómo el storytelling ha evolucionado en el marketing actual. Se discuten tendencias, innovaciones y consejos para transmitir mensajes convincentes y relevantes. La atención de las audiencias, conexiones auténticas y la importancia de centrarse en las personas son temas clave de esta conversación interesantísima. Recomendación: No te pierdas la sección «Lighting Round,» en dónde ambos nos comparten su mirada sobre el mundo del marketing.
El tren, las palomas y el marketing experiencial
¿Cómo pueden las marcas trascender lo convencional y crear una impresión duradera en la mente y el corazón de sus clientes? Acompañanos en este episodio, donde abordaremos la manera en que podemos convertir simples interacciones en conexiones emocionales profundas. Exploraremos cómo diseñar experiencias que cautivan a través de los sentidos y revelaremos la relevancia fundamental del packaging. También, analizaremos cómo el proceso de unboxing se ha convertido en un touchpoint, potenciando aún más el lazo entre el cliente y la marca.
Marcas, customer centricity & propuesta de valor
En el episodio inaugural de la serie Playbook Inspira nos sumergimos en el apasionante mundo de las marcas, la propuesta de valor y la orientación al cliente: Sebas Paschmann conversa con Javier Kölliker Frers, Beauty and Wellbeing Marketing Head de Unilever Argentina. Con más de dos décadas de experiencia en el marketing, Javier lideró la consolidación de marcas icónicas como Dove, Sedal, Skip y muchas más. Sumergite en la gestión de estas grandes marcas y descubrí cómo una mirada centrada en la persona puede marcar la diferencia en la construcción de valor. No te pierdas los consejos de Javier sobre cómo desarrollar propuestas de valor sólidas y centradas en las personas y, al final, nuestra sección «Lighting Round», en la que nos deja respuestas rápidas sobre el mundo del marketing.
Victoria’s Secret, la crisis y la gestión de la reputación de marca
En este episodio, conversamos acerca de la importancia de la reputación de marca en el mundo actual. Exploramos cómo construir, mantener y proteger la reputación de una marca y como enfrentar y superar una crisis de reputación, abordando estrategias efectivas para mantener la confianza y la conexión con los distintos públicos de la marca en un entorno siempre cambiante.
Tini, el traje de baño y las estrategias de Earned media y PR
En este episodio nos sumergimos en el poderoso mundo del Earned Media y PR con el objetivo de lograr exposición para la marca. Conversamos sobre cómo atraer la atención de los medios, crear una narrativa positiva y establecer conexiones significativas con distintos públicos, periodistas y stakeholders clave. Descubrí como capturar oportunidades, aumentar la visibilidad y posicionar tu marca con estrategias efectivas de Earned Media y PR.
El acuerdo entre Catalina y Rocío: Alianzas, co-branding y marketing de influencers
Hablemos de alianzas: En este episodio exploraremos el poder de las alianzas estratégicas, el cobranding, las colaboraciones y el marketing de influencers. Descubrí cómo estas herramientas pueden potenciar una estrategia de marketing y alcanzar nuevas audiencias. Con ejemplos y consejos prácticos, vamos a profundizar sobre la importancia de elegir socios adecuados, crear asociaciones exitosas y aprovechar el impacto de estas uniones en la percepción de marca.
Un vestido, un televisor y el desarrollo de tus clientes actuales
En este episodio de Playbook exploraremos el desarrollo de clientes como una de las principales tareas del marketing táctico. Vamos a conversar de las estrategias de upselling y cross-selling y como nos pueden a ayudar a aumentar el valor promedio de cada transacción y fomentar compras adicionales por parte de los clientes existentes. Hablaremos también del ciclo de vida de los clientes y daremos consejos prácticos para maximizar las oportunidades de crecimiento de la marca y mejorar la lealtad de nuestros clientes.
María, Olivia y el impacto de la inteligencia artificial en el marketing
En este episodio de Playbook, exploraremos el emocionante campo de la Inteligencia Artificial y su influencia en el mundo del marketing. Discutiremos cómo la IA está revolucionando las estrategias de marketing, desde la personalización de contenidos hasta la automatización de tareas. Además, analizaremos las oportunidades y los desafíos que enfrentamos los marketers en esta nueva era impulsada por la inteligencia artificial.
Yerba mate Porongo, la identidad verbal y el buen copywriting
Pst! A vos te quiero hablar. Sumate a esta ronda. En este episodio, conversemos acerca de un gran tema al que no siempre se le presta atención: La manera en la que las marcas hablan y escriben y cómo esto se desprende de una definición estratégica de identidad verbal.
El viaje a Londres, los hermanos y el análisis del entorno
Hablemos del entendimiento y estudio del entorno: cómo estar conectados con la coyuntura y con los cambios posibles en el entorno de una empresa o marca. Cuáles son los trabajos que tenemos que hacer para analizar el entorno e identificar que factores externos tienen el potencial de afectar nuestro negocio.
La nueva colaboradora, el welcome kit y la marca empleadora
Conversemos acerca del marketing que necesitamos hacer hacia nuestro público más cercano: Las y los colaboradores. Vamos a intentar entender como la gestión de la marca empleadora afecta a la cultura dentro de las organizaciones y cómo la cultura de las compañías afecta a, a su vez, al posicionamiento visible de sus marcas.
La oferta de trabajo, la mentora y el presupuesto de marketing
El presupuesto de marketing tiene la capacidad de regir toda la actividad de marketing. Conversemos acerca de qué es y de qué depende. Cuál es el tamaño óptimo de la inversión en marketing, qué ítems entran habitualmente dentro de un presupuesto, cómo administrarlo de manera eficiente, cómo abordar el manejo político detrás del presupuesto y cómo armarlo, operarlo y controlarlo.
Pedro, el excel con veinticinco mil artículos y el Category Management
El category management nos ayuda a pensar nuestra oferta de una manera diferente. Hablemos de cómo se compone y cómo se administra una categoría de productos y de cuáles son los principales retos que enfrenta en lo cotidiano el Category Manager al administrar una (o varias) categorías de productos que se ofrecen al mercado.
La nueva marca de maquillaje, las diferencias culturales y la estrategia de Go2Market
Hablemos de la salida al mercado de una marca. Qué es una estrategia de go2market y cuál es la importancia de tenerla. Cómo debemos mirar, evaluar y entender a los mercados en los que vamos a operar y qué factores tener en cuenta al evaluar los ajustes que serán necesarios en la propuesta de valor y en la comunicación hacia estos mercados.
El alimento del gato, la visita al oculista y la automatización del marketing
¡La automatización llegó al marketing! Descubramos cuáles son sus beneficios y qué procesos tienen más potencial para la automatización. Sebas y Anita te cuentan también sobre los riesgos potenciales al automatizar determinados procesos o al utilizar la información de manera espeluznante.
Little Akiabara, las tres bebas y la estrategia de pricing
Determinar nuestra estructura de precios es uno de los principales desafíos a los que nos enfrentamos las y los marketers. Por eso, conversemos, sobre los distintos aspectos que hacen a la estrategia de pricing. Planteemos: que es el precio, qué estrategias y tácticas de precios existen, que es una política de precios y cuales son los tipos de precios, considerando también los factores afectan las estrategias de fijación de precios.
La postulante, el desafío y el startup de marketing
Tomaste la decisión de hacer marketing de tu marca o de tu empresa y, ¿ahora qué? ¿Qué pasos hay que dar? ¿Cómo son los comienzos de un área de marketing profesional? En este episodio, conversemos acerca de cómo se dimensiona y diseña un área de marketing y qué aspectos tener en cuenta al dar los primeros pasos para tener un marketing que contribuya a satisfacer necesidades, resolver problemas y alcanzar los resultados de negocio que esperamos.
El lila «suavecito», la psicología del color y el impacto que tienen los colores en las marcas
Acompañanos en este episodio a hablar sobre la importancia que tienen los colores al construir y posicionar marcas. Conversemos acerca del uso del color al comunicar, sus implicancias y posibilidades y aprendamos algunos puntos importantes a la hora de elegir las tonalidades correctas para comunicar con impacto y propósito.
El cartel en la panamericana, el CMO conforme y el plan de medios
En el mundo de hoy, planear medios se volvió complejo y desafiante. Por eso, en este episodio vamos a conversar sobre el plan de medios: qué es, para qué sirve y qué tenemos que tener en cuenta al diseñarlo. Reflexionemos sobre cuánto invertir en medios y qué tipo de medios sirven para alcanzar nuestros objetivos y debatamos acerca de la necesidad de una agencia de medios y qué tener en cuenta al seleccionarla.
El trabajo de consultoría, la agencia interna y la dirección de equipos de marketing
¿Cómo se dimensiona un área de marketing y cómo se conforma un equipo? ¿Cuáles son los procesos y metodologías? ¿Cómo definir roles, actores y funciones dentro de la gerencia de marketing? Acompañanos a conversar sobre la estructuración del área de marketing y los procesos, herramientas y articulaciones necesarias para que el área pueda potenciar a la organización.
El gerente de marketing estresado y la gestión del funnel de marketing
¿Qué es el embudo de marketing y cómo debemos operar para atraer y adquirir clientes y -luego- retenerlos? Conversemos sobre el funnel de marketing, sus etapas y sus métricas y entendamos cómo equilibrar nuestros esfuerzos entre construcción de marca, prospección y performance.
Los leads de mala calidad, el CRM y el tablero de control de marketing
¿Cómo sabemos si el marketing que hacemos da resultado? ¿Cómo nos damos cuenta si las inversiones tienen impacto positivo en nuestro negocio, o son acciones que no nos dejan buen retorno? Acompañanos a entender qué tenemos que hacer para medir nuestro marketing de manera efectiva.
WFH, la confianza y los cambios en las audiencias B2B
¿Cómo evolucionan las audiencias B2B? ¿Qué particularidades, qué comportamientos y qué búsquedas las caracterizan? Acompañanos a recorrer la evolución de estas audiencias durante los últimos años y a conversar sobre aquello que las/los marketers debemos hacer para conectar con ellas y aportarles valor.
El llamado de la headhunter, las nuevas prioridades y la evolución del consumidor
¿Cómo cambiamos las personas en los últimos años? ¿Qué sucesos afectaron nuestras decisiones? ¿Qué nos importa y qué valoramos? ¿Qué le pedimos a las marcas? Acompañanos a descubrir la actualidad y tendencias de comportamiento de nuestros consumidores y clientes.
Natura, la propuesta de trabajo y las marcas que cuentan historias
¿Por qué decimos que hacer marketing es contar historias? ¿Qué es storytelling y por qué tenemos que darle prioridad? Acompañanos a descubrir las razones por las cuales debemos contar historias alrededor de nuestras marcas, productos y servicios y de qué hablamos cuando hablamos de nuevas narrativas de marca.
La reunión de campaña, la confusión y la manualización de una marca
¿Qué es una marca? ¿De qué hablamos cuando hablamos de identidad de marca? Pensemos cómo construimos una marca y por qué es importante garantizar su consistencia. Reflexionemos acerca de la importancia de normar y manualizar las marcas con las que trabajamos para poder ejecutarlas de la mejor manera posible.
El descubrimiento, HotJar y los distintos métodos para conocer a tu audiencia
¿Cómo entender a tu mercado? En este episodio, Anita y Sebas te cuentan sobre los distintos acercamientos para entender a nuestra audiencia, el rol de la investigación de mercado y a profundizar sobre estas prácticas. También vamos a reflexionar acerca de cómo se inserta la práctica de UX para garantizar en las compañías un verdadero enfoque de customer centricity.
Herramientas para ganar discusiones, Daniel Kahneman y la manera en la que tomamos decisiones
¿Cómo tomamos decisiones? ¿Que son los sesgos y como nos afectan? ¿Por qué es importante para los marketers entender como impacta esto en nuestras vidas y en las de nuestros clientes y clientas? Escuchá a Anita Figueiredo que te cuenta su descubrimiento del tema, a partir de escuchar y leer a Daniel Kahneman. Con la participación de Cintia Gonzalez Oviedo.
La conferencia, el primer cliente y la estrategia de thought leadership
¿De qué se trata la estrategia de thought leadership? ¿Cómo podemos construir a nuestra marca como referente en determinados temas? En el episodio que marca el final de la temporada uno de Playbook, acompañá a Anita a descubrir por qué esta es una estrategia excelente para muchas marcas.
El gerente de finanzas, el plan de marketing y los tres niveles de planificaciónplaybook
En este episodio, acompañá a Sebastián en un tema imprescindible para cualquier marketer: el Plan de Marketing. Respondamos las siguientes cuestiones: ¿Qué es hacer un Plan de Marketing? ¿Quiénes deben estar involucrados? ¿Qué factores debemos tener en cuenta? ¿Cuál es una estructuración posible? ¿Qué tiempos involucra su armado?
El viaje en auto, el brainstorming y cómo nombrar tu marca
El proceso de naming de marca es un proceso creativo, pero estratégico. Acompañá a Anita Figueiredo a descubrir cuál es su importancia, que principios tener en cuenta al momento de nombrar tu marca y algunos consejos valiosos al momento de hacerlo.
La nueva agencia digital, el plan y el ecosistema digital
¿Cómo tomamos decisiones acerca de cómo llevar adelante nuestra estrategia de comunicación a través de los espacios digitales? ¿Cuáles son las cosas que permanecen en un mundo que cambia constantemente? Acompañá a Sebas a reflexionar sobre cómo podemos desarrollar un ecosistema digital sólido y alineado a los objetivos del negocio.
Jeremías y los esfuerzos inbound y outbound de marketing
¿Qué tipo de marketing es más conveniente? ¿Es mejor hacer esfuerzos inbound o hacer esfuerzos outbound? Vení a descubrir de qué se tratan ambos caminos y a reflexionar acerca de los beneficios y problemas de cada una de estas estrategias. Acompañá a Anita a reflexionar sobre cómo podemos alcanzar a nuestras audiencias target de manera relevante.
El viaje a Disney y el diseño de la propuesta de valor
¿Querés que tus productos y servicios tengan éxito? Vení a reflexionar con Sebastián acerca del diseño de la propuesta de valor y la metodología del Value Proposition Design, que garantiza que el diseño de tu oferta sea centrado en las personas. En este episodio con la participación de Connie Demuru, VP para LATAM & Partner en RAPP.
El pan de queso, la importancia de la empatía para el marketing y el mapa de empatía
¿Qué es y qué características tiene la empatía? ¿Cómo practicar la empatía como herramienta de marketing? ¿Cómo usar el mapa de empatía? En este episodio, Anita te acompaña a reflexionar sobre la capacidad que tenemos en la organización de ponernos en los zapatos de nuestras audiencias.
Las zapatillas, la omnicanalidad y el ecommerce
¿Qué quiere decir Omnicanalidad? ¿Por qué es importante adoptar una estrategia que comprenda y contenga a audiencias que ya son omnicanales? ¿Cómo debemos pensar nuestro ecommerce? Vení a reflexionar con Sebastián Paschmann sobre estas cuestiones y mirá la venta online desde un punto de vista estratégico.
El Manifiesto Cluetrain, el conocimiento de las audiencias y la metodología de Persona
¿Cómo empezás a transitar un camino que te lleve a elegir y conocer mejor a tu audiencia? Quienes hacemos marketing sabemos que debemos enfocarnos en personas concretas, porque pensar a nuestros clientes y clientas como segmentos demográficos ya no resulta. Vení, acompañá a Sebastián Paschmann en su reflexión acerca del nuevo rol de la investigación de mercado y la metodología de Persona. Con la participación de Valeria Dubinowski.
El canto de los grillos, el marketing reactivo y el marketing proactivo
¿Qué conviene más? ¿Ejecutar un marketing más proactivo, o uno más reactivo? ¿Qué implican ambos enfoques? ¿Cómo decido el tipo de marketing que debo implementar para mi marca o compañía? En este episodio, Anita comparte algunos pensamientos y reflexiones que pueden ayudar a que tomes estas decisiones con más confianza.
La pandemia, la reunión de socios y el proceso de ventas
¿Cómo hacemos para tener los clientes que la organización quiere tener? ¿Cómo estructuramos un proceso comercial para que pueda ser confiable y darnos datos para planear el futuro con solidez? ¿Cómo deben colaborar los departamentos de marketing y ventas? ¿Cómo se articula el proceso comercial? En este episodio, Sebastián Paschmann te acompaña a reflexionar sobre estas preguntas tan importantes.
Jane Doe y la creación de marcas
¿Qué es una marca? ¿Por qué marca es mucho más que un logo? ¿Por qué es importante crearla e invertir tiempo y recursos para posicionarla? ¿Cuáles son los pasos básicos que debemos dar para tener una marca? Descubrí en este episodio el paso a paso para poder armar una marca que funcione y construirla de manera coherente.
Liniers, la mala prensa y las tres tareas principales del marketing
¿Por qué Marketing, a veces, es una palabra que tiene malas asociaciones? ¿Qué es, en realidad, el Marketing? Definamos qué características definen a un buen marketer y cuáles son las principales actividades que realizamos quienes hacemos marketing.
Miss universo, el papel y customer centricity
¿Cuáles son las diferencias entre un approach producto céntrico y uno cliente-céntrico? Descubrí las características de cada enfoque y las razones que hacen que, generalmente, una estrategia centrada en las personas sea una mejor decisión de largo plazo para las marcas, al menos en esta época.
El zoom de la muerte y la relación entre marketers y agencias
El marketing se ha complejizado y nos demanda cada vez más, es por eso que hoy vamos a hablar del vínculo entre agencia y anunciante y de cómo los marketers podemos lidiar con ello.
La posada de Unquillo y el Planning de Marketing
Conversemos sobre Plannings: una práctica que nos invita a salir de la rutina y a crear lo que viene. Descubrí las razones por las cuales vale la pena hacerlos y quienes deberían ir. Aprendé como moderar y preparar un Planning.
La plancha, el diseño de la experiencia y el Experience Framework
¿En dónde no volverías a comprar nunca más? Escuchá la historia de la plancha y revisá en qué fallamos los marketers al plantear la experiencia de nuestros clientes/as. Descubrí cómo mapear y diseñar esta experiencia e incorporá conceptos y herramientas para hacerlo.
El sushi, Rappi y la propuesta de valor
¿Cuál es el aporte de Rappi que justifica pagar sobreprecio y lo valida como intermediario entre el restaurante y el usuario? ¿Cómo logra Rappi enamorar a cientos de miles de usuarios que ya conocían y utilizaban el servicio de delivery? La respuesta está en la propuesta de valor: la combinación única entre producto, gestión y comunicación.
La riñonera para pizzas, el amor y la miopía
¿Por qué necesitamos enfocarnos en el problema que nos comprometimos a resolver, en lugar de enamorarnos de las soluciones que creamos? Uno de los errores más grandes tenemos como marketers es volvernos fans del producto o del servicio que debemos promover y perder de vista a nuestro cliente/a.
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